Garantie de 30 ans

Des fûts de première qualité « Made in Germany » ! Il ne s’agit pas seulement d’utiliser des matériaux de haute qualité dans notre processus de fabrication, mais aussi d’employer un personnel très bien formé et d’effectuer des contrôles qualité permanents sur nos fûts en acier inoxydable. Résultat : une garantie de 30 ans qui souligne notre exigence de satisfaction client maximale.

Questions fréquentes sur notre garantie de 30 ans

En quoi consiste la garantie de 30 ans ?

En complément de la garantie légale, BLEFA a décidé depuis 2013 d’accorder une garantie de 30 ans à ses fûts. Elle couvre la résistance et l’étanchéité des soudures ainsi que la protection anticorrosion des surfaces. Pour que la garantie soit valable, les fûts doivent être soumis à un entretien tous les 7 ans.

Qu’est-ce que cela implique pour moi de faire entretenir les fûts ?

Les fûts doivent être sortis de la chaîne logistique et mis à disposition pour l’entretien.

Comment puis-je séparer les fûts à entretenir des autres et les sortir de ma chaîne logistique ?

Tous les fûts sont équipés d’un code matriciel 2D identifiable par lecteur, qui permet de les écarter automatiquement. Il est également possible de consulter l’emballage du fabricant qui doit indiquer l’année correspondant au fût BLEFA, par exemple 2013.

Pourquoi devrais-je faire cet effort ? /Qu’est-ce que cela m’apporte ?

Tout d’abord, cela permet de conserver la garantie de vos fûts. Par ailleurs, une maintenance préventive permet d’éviter de potentielles réclamations coûteuses sur le marché, une dégradation de réputation auprès de vos clients et des périodes de dérangement de votre installation de remplissage.

Puis-je faire vérifier aussi d’autres fûts de mon stock, même s’ils viennent d’autres fabricants ?

C’est possible et même judicieux. Ces fûts ne seront certes pas garantis, mais l’argument d’éviter des réclamations grâce à la maintenance préventive reste valable.

Que comprend l’entretien exactement ?

Contrôles obligatoires

Examen visuel à 100 % des soudures (extérieures)
Test de pression à 100 % pour garantir l’étanchéité des fûts (max. 6 bar)
Contrôle de la nécessité de redresser les bagues de tête et de fond des fûts
Contrôle de la nécessité de redresser le manchon

Mesures obligatoires en fonction du résultat des contrôles précédents

Redressement des bagues de tête et de fond selon un procédé homologué
Redressement du manchon selon un procédé homologué

Mesures recommandées

Entretien des raccords, incluant le remplacement de tous les joints en caoutchouc (pièces OEM seulement)
Inspection intérieure pour identifier des dépôts de bière, des résidus, etc.

Facultatif

Élimination de colles, d’autocollants, etc.
Polissage
Débosselage des bagues de roulement
Débosselage de la partie sous le fond
Changement du nom de l’entreprise sur le fût, etc.

Qui effectue l’entretien ?

Nous disposons d’un réseau international de partenaires de service après-vente habilités à effectuer l’entretien et à le consigner dans un logiciel spécial. Si vous avez l’habitude de faire appel à une entreprise pour l’entretien des fûts, mais que celle-ci ne fait pas partie de notre réseau, il est possible de l’autoriser à réaliser l’entretien. Pour cela, le respect des normes qualité et la consignation de l’entretien via un logiciel spécial fonctionnant sur iPad sera décisif.

Où est réalisé l’entretien ?

Nous avons des partenaires qui peuvent effectuer l’entretien aussi bien à la brasserie que sur leur site respectif ou dans un autre lieu équipé de l’infrastructure nécessaire (eau, électricité, air comprimé).

Comment l’entretien est-il consigné ?

Un propre logiciel fonctionnant sur iPad a été développé pour la consignation. Ce logiciel est nécessaire pour maintenir à jour les informations de chaque fût dans notre base de données de garantie.

Combien me coûtera l’entretien par fût ?

En fin de compte, les coûts varient en fonction de différents facteurs, par exemple si l’entretien est demandé sur site ou si des frais de transport sont appliqués, quel entretien est effectivement réalisé sur chaque fût et certainement, en outre, de la situation géographique. Ainsi, un entretien en Allemagne coûterait probablement plus cher qu’en Amérique du Sud. La tarification finale incombe, d’une part, à la brasserie et, d’autre part, au partenaire de service.

Quand aura lieu le prochain entretien ?

L’entretien doit être réalisé tous les 7 ans. Cela signifie que pour un fût acheté en 2013, dont l’entretien a été réalisé en 2019, le prochain entretien devra être effectué à nouveau en 2026.